返金ポリシー

返品・返金に関する方針

間違った商品が届いた場合は、info@lunette.com までご連絡ください。その際、お届けした商品の写真、請求書、およびご連絡先電話番号を添付してください。問題なく、正しい商品をお送りいたします。

月経カップの使用は、皆さんが慣れ親しんでいる使い捨て製品とはかなり異なる概念であるため、ある種の「思い切り」が必要かもしれません。挿入や取り外し、そして月経カップの一般的な使い方に慣れるまで、少なくとも2～3回の生理周期をかけて慣れることをお勧めします。 

皆様のお役に立てればと、よく寄せられる質問をここにまとめました。

https://www.lunette.com/pages/faq

ウェブサイトに掲載されていないご質問がございましたら、info@lunette.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

もし、十分に試してみたにもかかわらず、明らかにご満足いただけない場合は、ご購入代金を返金させていただくほか、例えば別のサイズのカップをお送りすることも可能です。お客様にご満足いただけるよう、私たちは最後まで努力を続けます。

このカップは膣内に装着するプライベートな製品であるため、返品は必要ありません。製品が「未使用」で、どうしても試したくないという場合は、シスターフッドの仲間に譲ることをお勧めします。使用してみたものの、ご自身には合わなかったという場合でも、その製品は手元に残し、新たに受け取った製品と組み合わせてでも、引き続き試してみることをお勧めします。

君ならできる！

チーム・ルネット